|
Trang chủ
>
Tin tức | Bệnh viện Trường tập huấn “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” Ngày
20/4/2022, Bệnh viện Trường Đại học Kỹ thuật Y tế Hải Dương tổ chức buổi tập
huấn “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng
của người bệnh” cho
toàn bộ thầy thuốc, y bác sỹ, cán bộ viên chức của Bệnh viện trường với sự tham
gia của ThS.BS Nguyễn Bá Tĩnh - Phó Giám đốc quỹ hỗ trợ bệnh nhân Ung thư- Ngày mai tươi sáng, Trưởng phòng Công tác xã hội; Phụ
trách phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện K Hà Nội. Tham
dự có TTƯT.PGS.TS Đinh Thị Diệu Hằng – Hiệu trưởng, Giám đốc Bệnh viện trường
cùng đại diện Ban giám đốc Bệnh viện.
Phát biểu tại buổi tập huấn TTƯT.PGS.TS
Đinh Thị Diệu Hằng nhấn mạnh trong các cơ sở y tế, giao tiếp là một trong các yếu tố
quan trọng làm tăng hiệu quả của việc chăm sóc và điều trị. Giao tiếp, ứng xử
nhằm đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng
của người bệnh” được ngành y tế nói chung và bệnh viện Trường Đại học Kỹ thuật Y tế Hải Dương nói riêng xác định là một trong những
đột phá để củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh.
Tại lớp tập
huấn, ThS.BS Nguyễn Bá Tĩnh đã cung cấp các kiến thức về nâng cao kỹ năng giao
tiếp, văn hóa ứng xử trong các tình huống với người bệnh nhằm thay đổi nhận
thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, rèn luyện kỹ năng
giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ. Tạo điều kiện tốt,
thuận lợi để giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế xây dựng hình ảnh đẹp của
người cán bộ y tế.
Ngoài
ra, các cán bộ y tế được học các kỹ năng giao tiếp cơ bản, quy tắc ứng xử để
nâng cao chất lượng phục vụ của Bệnh viện trường hướng tới sự hài lòng của người
dân đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện trường.
![](/Image.ashx/image=jpeg/2ad7054e694b425380984827cf1591c3-IMG_5670.jpg/IMG_5670.jpg)
![](/Image.ashx/image=jpeg/1271598bd7754f5cb431c549df557871-IMG_5671.jpg/IMG_5671.jpg)
![](/Image.ashx/image=jpeg/4cf94ca509c84f0ab686c50a54abc5d7-IMG_5677.jpg/IMG_5677.jpg)
![](/Image.ashx/image=jpeg/f2a5726bdf34459c81ca5bc3338fb90e-IMG_5680.jpg/IMG_5680.jpg)
| |
|
|
|